"Vi funderar på att ta in kompetensen internt istället."
Det är något vi hör ofta. Och ärligt talat, det är en rimlig tanke. Att ha någon inhouse innebär närhet till affären, snabbare beslut och en person som förstår verksamheten. Men ganska snabbt dyker följdfrågorna upp: Vem ska ni egentligen anställa? SEO? SEM? Content? Webb? Analys? Design? Eller — det klassiska – en person som gör “tutti balutti”?
Nedan går vi igenom tre modeller med för- och nackdelar, adresserar den vanligaste invändningen vi möter och ger dig ett ramverk för att avgöra vad som faktiskt passar just er situation.
Och ja, vi är en byrå. Men vi är också proffsiga nog för att säga när intern kompetens är det rätta valet.
There Is No Rainmaker
Vi river av plåstret direkt: det finns ingen person som kan allt på en nivå som faktiskt gör skillnad. För tio år sedan räckte det ofta med “någon som skötte det digitala”. Men idag är digital marknadsföring en kombination av flera specialistområden: SEO, annonsering, content, webb, analys, automation och AI — samtidigt som plattformar och arbetssätt förändras konstant.
Att vara uppdaterad inom ett område är ett heltidsjobb.
Att vara uppdaterad inom alla? Omöjligt.
Därför är svaret nästan aldrig bara att anställa eller anlita. Frågan handlar egentligen om hur ni vill organisera kompetensen.
Modell 1: Allt inhouse
Ni bygger marknadsföringen med egna resurser. Beroende på företagets storlek kan det handla om en marknadsförare eller ett helt internt team.
Fördelar
- Djup förståelse för verksamheten.
- Snabba beslut.
- Stark intern förankring i varumärket.
Utmaningar
- Rollen blir ofta generalist snarare än specialist.
- Sårbart om nyckelpersonen slutar.
- Kompetensutveckling och verktyg kostar mer än man tror.
En intern resurs fungerar bäst när behoven är relativt avgränsade: löpande content, webbuppdateringar, nyhetsbrev och enklare kampanjer. Men i samma stund som ni behöver avancerad SEO-strategi, teknisk webboptimering eller datadriven annonsering når generalisten ofta sitt tak (och kanske även väggen).
Allt inhouse kan vara rätt för er om:
- Ni behöver någon som äger den dagliga marknadsföringen och sitter nära verksamheten.
- Era behov är relativt avgränsade och kan hanteras av en generalist.
- Ni har budget och tålamod att låta personen växa in i rollen.
- Era behov ryms inom ett eller två kompetensområden.
Modell 2: Allt på byrå
Ni lägger större delen av marknadsföringsarbetet hos en extern partner.
Fördelar
- Tillgång till flera specialister direkt.
- Skalbart efter behov.
- Uppdaterad kompetens och verktyg ingår.
- Ett externt perspektiv som utmanar invanda arbetssätt.
Utmaningar
- Mindre närhet till den dagliga verksamheten.
- Kräver en tydlig intern kontaktperson.
- Kan skapa beroende om all kunskap ligger externt.
Den här modellen passar när ni behöver bredd, tempo eller specialistkompetens snabbt. Kanske är ni ett tillväxtbolag som ska lansera en ny tjänst och samtidigt behöver ny webbplats, SEO-strategi, Google Ads-kampanjer och contentproduktion under en begränsad period. En byrå ger er då tillgång till ett helt team direkt — med möjlighet att skala ner till löpande förvaltning efter lanseringen.
Allt på byrå kan vara rätt för er om:
- Ni behöver spetskompetens inom flera områden men saknar volym att anställa specialister.
- Ni vill komma igång snabbt utan en lång rekryteringsprocess.
- Era behov varierar över tid och kräver flexibilitet.
- Ni har, eller kan utse, en intern person som äger relationen och ställer rätt krav.
Modell 3: Kombinationen
Här finns en intern resurs som äger helheten, och en byrå som bidrar med spetskompetens, kapacitet och strategisk rådgivning. De flesta företag vi möter rör sig mot en kombination.
Intern marknadschef/marknadsansvarig äger:
- Övergripande strategi och prioriteringar.
- Briefer, budgetfördelning och prioriteringar till byrån.
- Bryggan mot organisationen (sälj, produkt, ledning).
- Daglig kommunikation: sociala medier, enklare content, nyhetsbrev.
Byrån bidrar med:
- Produktion som kräver specialistkompetens exempelvis SEO, SEM, webbutveckling och design.
- Strategisk rådgivning och proaktiva förslag.
- Omvärldsbevakning och trendspaning.
I praktiken handlar det inte om att dela upp arbetet lika — utan om att låta rätt kompetens göra rätt saker. Resultatet blir ofta det bästa av två världar: intern förståelse + extern spets. Personen hos er behöver inte vara expert på allt – hen behöver kunna tillräckligt för att ställa rätt krav, utvärdera arbetet och vara bryggan mellan verksamheten och byrån. Det är en helt annan roll än "den som gör allt", och det är en roll som faktiskt går att fylla med en person.
Kombinationen passar er om:
- Ni har (eller kan anställa) en intern resurs som kan äga helheten.
- Ni behöver specialistkompetens inom flera områden men vill ha strategisk kontroll internt.
- Ni vill ha flexibilitet att justera insatsen över tid.
- Ni ser värdet av en partner som utmanar, föreslår och bidrar med perspektiv utifrån.
Fyra frågor som hjälper dig avgöra
1. Hur ser era digitala behov ut? Idag och de kommande tolv månaderna.
- Smala behov → inhouse (exempelvis content och sociala medier).
- Breda behov → byrå eller kombination (tre eller fler områden).
2. Hur snabbt behöver ni resultat?
- Tid finns → intern rekrytering och onboarding fungerar.
- Bråttom → en byrå startar och levererar på veckor.
3. Varierar arbetsbelastningen?
- Stabil → inhouse.
- Projekt- och kampanjdrivet → extern flexibilitet.
4. Finns intern kompetens att styra arbetet? Någon måste alltid äga riktningen, oavsett modell.
- Kompetens finns → valfri modell.
- Kompetens saknas → bygg den internt parallellt med byråsamarbete.
Slutsats
Det handlar inte om byrå eller inte byrå. Och egentligen inte heller om hur andra gör. Det handlar om att sätta rätt kompetens på rätt uppgift — för att skapa bästa möjliga resultat för er, där ni befinner er just nu.
Ibland är lösningen inhouse.
Ibland extern.
Ofta en genomtänkt kombination av båda.
Vill du bolla hur det skulle kunna se ut för er? Hör av dig, så tar vi det därifrån.
